Résumé
positive

94.7%

(54 avis)

Note moyenne : 9.6/10

neutral

3.5%

(2 avis)

Nombre d'avis : 57

negative

1.8%

(1 avis)

Excellent
rating

Très pro et produits excellents.

x
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Produits conformes, livraison rapide.
John
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Efficace
Joint Ercem standard soufflet simple
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Boutique très claire. Avons trouvé notre produit sans difficulté.
Très bien
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Très satisfait
Service rapide
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Commande reçue en 2 jours
Livraison rapide
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produit livré en 24h
visite
rating
boutique sympa
Tourteau
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Très bien
Idem
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Idem
Performant
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Conseils pertinents et envoi rapide.
Très bien
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Une communication et des conseils on ne peut mieux. Seule la poste a failli faire capoter l'opération !...
site internet
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boutique très pratique
Vraiment top
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Top

Réponse:

Merci beaucoup

Assistance et livraison
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Tout bon, réponse au téléphone rapide et livraison en Italie en trois jours. Parfait.
Ras
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Ok
site facile à utiliser
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Quoi de plus évident pour des professionnels du nautisme d'avoir réalisé un site facilitant la navigation ? Merci
commande
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sérieux et rapide
SAV
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J ai passé une commande par téléphone directement via l un des employés de la société pour l helice d un moteur 60 Cv evinrude. J ai monté l hélice et le moyeux transmis. Il ressort que le moyeux reçu ne correspondait pas à l hélice et mon moteur. Résultat perte de l hélice. Je suis en contact depuis quelques semaines avec le chargé d affaires de la société maucour. Il ne répond pas à mes mails et lorsque je l ai au téléphone il me dit qu il n a pas eu le temps de gérer mon dossier. Très déçu à ce jour. J attends. Mon bateau est immobilisé. Je ne manquerai pas de vous tenir informé du dénouement de mon affaire.

Réponse:

Bonjour,

désolé pour le désagrément, j'ai fais le point sur ce dossier il y a quelques jours. Mon collègue à du revenir vers vous avec une proposition. Pour information le moyeu livré correspondait bien à l'hélice, seul une entretoise variait. Le montage n'a pas pu se faire comme il le fallait. Dommage de ne pas s'en être rendu compte à ce moment. En espérant pouvoir vous satisfaire à nouveau. Encore désolé.

La direction

moyeux
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bon conseille livraison rapide